SOLUCIONES PARA BANCA
¡Modernizando la atención al cliente en el mundo financiero!
Nuestra solución integra alternativas tecnológicas que optimizan procesos clave que van desde la gestión de filas hasta la autenticación biométrica para ofrecer operaciones más ágiles, eficientes y centradas en el cliente.
La sucursal bancaria ya no es solo un punto de atención: es un espacio donde el usuario espera rapidez, seguridad, autoservicio y experiencias digitales sin fricción.
GESTIÓN DE FILAS
Diseñada para ordenar el acceso a servicios y reducir los tiempos de espera, ofreciendo una experiencia moderna y eficiente desde el primer contacto.
A través de un podio con pantalla táctil intuitiva, el cliente puede:
- Seleccionar el motivo de su visita
- Obtener su turno al instante
- Recibir un ticket impreso con toda la información necesaria
- Ser dirigidos automáticamente a la ventanilla o módulo adecuado
Beneficios clave:
- Menor frustración y tiempos de espera más cortos
- Claridad sobre turno y tiempo estimado
- Organiza la atención y evita aglomeraciones
- Incrementa la productividad del personal
- Aumenta la satisfacción del cliente
- Mejora la percepción de eficiencia y modernidad
¿CÓMO FUNCIONA?
1. Bienvenida al cliente
Desde un podio táctil o con ayuda de un ejecutivo, el cliente selecciona la operación que necesita.
2. Emisión de turno
El sistema genera un ticket impreso o digital (vía SMS/WhatsApp, si la institución lo permite).
3. Gestión automática de filas
La plataforma clasifica la solicitud, asigna prioridad y distribuye a los clientes según carga de trabajo y especialización.
4. Llamado en pantallas
Pantallas en sucursal anuncian turnos y dirigen al cliente al módulo correcto.
5. Reportes y analítica
La sucursal obtiene métricas en tiempo real: volumen de usuarios, tiempos de atención, productividad de cajeros/ejecutivos.
¡Reduce la espera, ordena el flujo de atención y transforma la experiencia desde la entrada a tu sucursal!
Nuestra solución de Gestión de Filas permite organizar y optimizar el flujo de atención dentro de la sucursal, eliminando el caos de las filas tradicionales y transformando la espera en una experiencia más ordenada, clara y eficiente.
En lugar de clientes acumulados frente a cajas, el sistema asigna turnos de manera inteligente, informa tiempos estimados y dirige al cliente al punto correcto en el momento adecuado.
APERTURA DE CUENTAS AUTOATENDIDA CON CARDNOW 101
¡La nueva forma de abrir cuentas, libre de filas y ventanillas!
CardNow 101 es un kiosco de autoservicio diseñado para transformar la entrega de tarjetas en sucursal, ofreciendo una experiencia rápida, segura y totalmente estandarizada para el cliente, mientras reduce de forma significativa la carga operativa en ventanilla.
CardNow 101 elimina filas, acelera los tiempos de entrega y garantiza procesos controlados, permitiendo a las instituciones financieras optimizar su operación sin sacrificar seguridad ni experiencia de usuario.
¿Lo mejor? Sin pasar por ventanilla y sin intervención de un ejecutivo.
CardNow 101 integra:
-
Captura de datos
-
Validación de identidad
-
Reconocimiento biométrico
-
Firma digital
-
Entrega de tarjeta bancaria
¡Todo, en un solo punto y sin esperar turno!
BENEFICIOS CLAVE
-
Entrega de tarjeta en menos de 5 segundos, sin intervención de personal.
-
Ideal para sucursales y centros de atención, reduciendo filas y tiempos de espera.
-
Proceso de entrega controlado y seguro, con experiencia uniforme para el cliente.
-
Arquitectura industrial, diseñada para operación 24/7.
-
Integración opcional con recicladores de efectivo para gestión de pagos.
-
Alta conectividad, compatible con periféricos y sistemas externos.
CardNow 101 es la solución ideal para instituciones que buscan automatizar, escalar y modernizar
la entrega de tarjetas, elevando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente desde
el primer contacto.
ENROLAMIENTO BIOMÉTRICO SEGURO
En un entorno donde la seguridad es prioritaria, el enrolamiento biométrico permite identificar y autenticar clientes de manera ágil, segura y confiable.
Nuestra solución biométrica combina lo mejor de dos mundos; sensores de huella que capturan capas subdérmicas (flujo sanguíneo, capilares y superficie), y una cámara facial multiespectral que funciona con luz visible, infrarroja y 3D para un análisis ultra preciso.
Esta solución incrementa la seguridad, evita suplantaciones de identidad y agiliza procesos críticos como:
-
Apertura de cuentas
-
Actualización de datos
-
Validación de clientes recurrentes
-
Procesos de Know Your Customer (KYC)
-
Operaciones sensibles
Dependiendo de la solución implementada, pueden integrarse tecnologías de Reconocimiento facial, huella dactilar, validación documental automática, captura y verificación de datos en tiempo real. *
BENEFICIOS CLAVE
-
Reduce riesgos de fraude e identidad falsa
-
Automatiza la apertura de cuentas y trámites
-
Mejora la seguridad de procesos sensibles
-
Estandariza el registro y elimina errores manuales
-
Ofrece una experiencia rápida y moderna
-
Compatible con sistemas ya existentes
-
Cumple lineamientos de KYC, AML y protección de datos
-
Mayor seguridad en todas sus operaciones
-
Experiencia fluida y moderna
-
Evita validar documentos repetidamente
¿CÓMO FUNCIONA?
1. Captura biométrica
El sistema utiliza cámaras certificadas y lectores de huellas con tecnología multiespectral, así como escáneres de documentos oficiales para capturar la información con alta precisión.
2. Validación y verificación
El software valida la calidad y compara con bases de datos internas y/o servicios de verificación externos (dependiendo del sector).
3. Registro seguro
Los datos se guardan en una plataforma encriptada, cumpliendo estándares regulatorios y de privacidad..
4. Autenticación futura
Cada vez que el cliente regrese, su identidad puede verificarse en segundos mediante reconocimiento facial, huella o documento.
DEPÓSITO REMOTO DE CHEQUES
¡Agiliza la recepción y acreditación sin ir a la sucursal de banco!
El Depósito Remoto de Cheques es una solución que permite a los clientes empresariales y corporativos realizar la digitalización, envío y acreditación de cheques sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal bancaria.
Nuestro software de truncamiento bancario permite digitalizar los cheques recibidos para abono en cuenta, tanto propios como de otros bancos, evitando el acudir inmediata y físicamente a la sucursal bancaria.
Posterior a escanear el cheque, capturar la imagen y los datos del documento, se envía la información a la Cámara de Compensación correspondiente para su completa validación digital.
¡Elimina riesgos físicos y acelera la disponibilidad de los fondos!
CardNow 101 integra:
-
Captura de datos
-
Validación de identidad
-
Reconocimiento biométrico
-
Firma digital
-
Entrega de tarjeta bancaria
¡Todo, en un solo punto y sin esperar turno!
BENEFICIOS EN SECTOR BANCARIO:
- Reduce filas y visitas presenciales en sucursal.
- Disminuye costos operativos en ventanilla.
- Acelera la compensación y disponibilidad de fondos.
- Minimiza riesgos de error o fraude.
- Mejora la eficiencia del personal y los tiempos de atención.
- Impulsa la transformación digital sin cambiar sistemas Core.
BENEFICIO PARA EMPRESAS:
- Deposita sin salir de la oficina.
- Reduce tiempos administrativos.
- Opera desde múltiples sucursales o usuarios.
- Evita riesgos por traslado físico de cheques.
¿CÓMO FUNCIONA?
1. Escaneo del cheque
Digitaliza el anverso y reverso del cheque con un escáner compatible. El sistema captura automáticamente datos clave (MICR, monto, fecha, cuenta).
2. Validación segura
La plataforma realiza verificaciones automáticas antifraude, calidad de imagen y todos los campos obligatorios antes del envío.
3. Envío al banco
La información viaja cifrada hacia los sistemas del banco o la cámara de compensación.
4. Acreditación del depósito
El banco valida y acredita el pago según sus políticas. El cliente puede consultar el estatus en línea.
¿POR QUÉ INTEGRAR EL DEPÓSITO REMOTO DE CHEQUES?
El Depósito Remoto de Cheques es un pilar clave para modernizar sucursales.
Permite migrar operaciones transaccionales a canales remotos, consolidando sucursales más ligeras, eficientes y centradas en asesoría, no en trámites repetitivos.