SERVICIOS
Con más de 30 años de experiencia, acompañamos a nuestros clientes con un servicio técnico integral; desde la instalación y capacitación; hasta el soporte, gestión de mantenimiento correctivo y preventivo y actualizaciones.
NUESTRA PROMESA DE SERVICIO
En Symetry no solo ofrecemos tecnología de vanguardia; También aseguramos que funcione al 100% durante toda su vida útil.
Brindamos atención personalizada, gestión de mantenimiento correctivo y preventivo con personal técnico capacitado que brinda acompañamiento a cada uno de nuestros clientes de manera nacional.
LO QUE TE OFRECEMOS…
Instalación de equipos
Puesta en marcha
Capacitación a operadores y administradores
Integración con sistemas existentes
Mantenimiento preventivo y correctivo
Monitoreo y actualizaciones de software
Atención personalizada en sitio y remota
SERVICIOS PRINCIPALES
Instalación y puesta en marcha
Nos encargamos de que cada dispositivo llegue, se instale y opere correctamente en el menor tiempo posible. Desde el anclaje físico hasta la configuración técnica y pruebas de funcionamiento.
Integración personalizada
Adaptamos nuestras soluciones a tu infraestructura tecnológica existente, asegurando que todos los dispositivos y plataformas trabajen de forma conjunta y eficiente.
Capacitación
Ofrecemos capacitaciones técnicas y operativas para que tu equipo conozca el uso correcto de cada dispositivo, su mantenimiento básico y la gestión de software.
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO CORRECTIVO Y PREVENTIVO
En Symetry entendemos que el buen funcionamiento de tus equipos no es opcional. Por eso ofrecemos mantenimientos preventivos y mayores, mismos que, están diseñados para garantizar disponibilidad, eficiencia y duración operativa.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
¿Qué es y en qué consiste?
Es un conjunto de actividades programadas para detectar y prevenir fallas antes de que afecten la operación. Se centra en el diagnóstico, limpieza, ajustes menores y validación general del estado del equipo.
BENEFICIOS
• Reducción de fallos operativos
• Alta disponibilidad de funcionamiento
• Diagnóstico de eventos no reportados por el mismo cliente
• Prolongación de la vida útil del dispositivo
MANTENIMIENTO MAYOR
¿Qué es y en qué consiste?
Es un servicio técnico integral que se realiza periódicamente o ante signos de desgaste avanzado. Implica ajustes, calibraciones, limpieza profunda, pruebas funcionales y, si se requiere, cambio de piezas (previa aprobación).
Importante*
Este mantenimiento no incluye refacciones, pero se diagnostican y reportan las necesarias.
ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO MAYOR
• Limpieza, ajuste y calibración de componentes
• Actualización de software
• Desmontaje y revisión de valuadoras y contadoras
• Pruebas de sellado y depósito
• Diagnóstico técnico profundo
• Check list de verificación final
• Cambio de refacciones aprobadas
COBERTURA NACIONAL
Contamos con alta cobertura a nivel nacional
ALGUNOS DE LOS SECTORES QUE CONFÍAN EN NOSOTROS
Retail
Bancos y financieras
